Condizioni generali di vendita.

Le presenti CGC, specifiche per gli ordini online, sono applicabili all'Ordine effettuato tramite il Sito Web dal Cliente.
Il sito web CosyFox è pubblicato da AMX - CosyFox Marketplace, una società per azioni semplificata con sede in 3 rue de Genève, 69 006 Lione - Francia e iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Lione con il numero 933 652 265.

Al fine di migliorare la qualità, ci riserviamo il diritto di modificare le caratteristiche tecniche dei nostri prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso.
Gli schizzi, le foto e le illustrazioni che appaiono sul nostro sito web o su qualsiasi altro mezzo di comunicazione sono forniti solo a scopo informativo e non possono in alcun modo essere considerati come contrattuali.

Disposizioni generali.
Gli ordini che ci vengono inviati e i contratti che elaboriamo sono soggetti, senza eccezioni, ai seguenti termini e condizioni che sostituiscono tutte le clausole contenute in qualsiasi documento emesso dai nostri clienti e appaltatori.
Di conseguenza, nessun'altra condizione può, in assenza di una formale accettazione scritta da parte nostra, vanificare l'effetto delle presenti condizioni generali.

Termini e condizioni.
I prodotti e i servizi offerti dal sito sono presentati dai nostri centri di distribuzione autorizzati e dai fornitori di servizi della rete di negozi.
La licenza del marchio di questo sito si basa su una carta di qualità, servizi e una selezione di licenziatari, tecnici e professionisti competenti, che promuovono prodotti premium e l'Enseigne. Il cliente ha a disposizione un'ampia scelta di grandi marche dove si è sicuri di trovare quello che si sta cercando.

Le condizioni di seguito riportate disciplinano i rapporti tra le Distributore, e dall'altro qualsiasi persona o società "denominata il Cliente" desiderare o aver effettuato un acquisto o utilizzare prodotti offerti e forniti dalla rete distributiva dei marchi e dei prodotti offerti sullo store.

« Cliente " indica l'Acquirente o l'Utente, Privato o Professionista.
Il Cliente sopra definito accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita (T&C. Versione V01032024).
Le caratteristiche essenziali dei prodotti e dei servizi offerti in vendita sono presentate dal Distributore, e da qualsiasi altro sito web ufficiale dei marchi del Distributore, e/o sulla nostra documentazione.
Queste condizioni sono applicabili a tutti i paesi in cui è probabile che i Distributori Ufficiali effettuino vendite e consegne.
- Ordini, Prezzi e Condizioni
- Tempi e condizioni di spedizione
- Garanzia di reso ed eccezioni
- Ricevimento merci
- Condizioni generali per l'applicazione della Garanzia
-Responsabilità
- Metodi di pagamento
- Privacy dei dati
- Marchi, Protocolli e Tutela della Proprietà Industriale
- Attribuzione di competenza
- Accettazione dell'acquirente

Ordini, prezzi, condizioni e conclusione del contratto di vendita.
Qualsiasi ordine Può essere registrato via e-mail, modulo Internet, ma anche inviato via fax, posta o telefono. E' considerato valido ed accettato dal Distributore nella misura in cui:
- il suo mittente sia chiaramente identificato,
- il suo pagamento può considerarsi acquisito e non contestabile.
- è conforme alle condizioni di seguito indicate.
- con ogni ordine, il Cliente convalida le Condizioni Generali di Vendita e conferma la Conclusione del Contratto di Vendita con il Distributore.

Periodo di validità delle offerte di vendita.
Tutti i prodotti presentati su questo sito e i nostri cataloghi sono in quantità limitate. I prodotti sono offerti in vendita fino ad esaurimento scorte. Per i prodotti che non sono disponibili a magazzino, il Cliente può essere informato se verrà rinnovato o meno. In caso di ordine di un prodotto non disponibile, il cliente sarà informato tramite il proprio account cliente disponibile sul sito e/o via e-mail il prima possibile.
Se non diversamente specificato, le nostre offerte di prodotti e servizi sono valide (fino a esaurimento scorte) fino alla fine del trimestre solare in corso.

Prezzi e descrizioni, quando sono parte integrante di un Modulo d'Ordine prestabilito da noi registrato, sono formalmente vincolanti per le parti contraenti.
I prodotti offerti in vendita dal Distributore sono destinati a clienti privati e professionali.
Al di fuori del presente Modulo d'Ordine, e per qualsiasi ordine effettuato diversamente, i termini e le condizioni di prezzo, i termini e le descrizioni possono essere solo quelli indicati in un Avviso di Ricevimento inviato al Cliente dal Distributore o in qualsiasi offerta o preventivo redatto in parallelo e che menzioni tali condizioni.

Termini di pagamento: salvo casi eccezionali e diversamente stipulato con preventiva accettazione scritta da parte del Distributore, i termini di pagamento sono i seguenti:
- Per tutti i nuovi clienti Professional, è richiesto il pagamento su ordine tramite fattura proforma per il primo ordine,
- Per gli ordini successivi, acconto del 30% sull'ordine e saldo prima franco fabbrica (acconto del 50% per gli ordini di esportazione),
- Per tutte le consegne di modelli speciali e novità esclusive, i pagamenti verranno effettuati al momento dell'ordine.
Altre condizioni possono essere possibili a seconda degli accordi della nostra assicurazione del credito.

Prezzi menzionati nel nostro negozio sono calcolati comprensivi di IVA: Imposta sul Valore Aggiunto inclusa a seconda del paese di consegna. I prezzi sono solitamente indicati in base alla valuta del paese di consegna.
Sono soggetti a modifiche a causa di standard e prodotti che cambiano.
Validità dei nostri prezzi. In conformità con le norme del Codice del Consumo, la data di validità della nostra tariffa è indicata sulla tariffa generale in vigore.
I prezzi addebitati sono quelli applicati al momento dell'ordine, nel limite delle scorte disponibili e salvo errori tipografici o variazioni dell'aliquota IVA in vigore. Qualsiasi variazione di questo tasso si rifletterebbe immediatamente sui prezzi di vendita.
Per determinate destinazioni, e a seconda della legislazione in vigore nella zona di consegna, le spese doganali, i dazi e le tasse possono essere richiesti dal Cliente al Cliente, nonché un supplemento peso-volume a seconda della zona di consegna.

Ordine.
Se il cliente desidera effettuare un ordine, deve prima identificarsi. A tal fine, compileranno, in base alle informazioni fornite loro online, un modulo messo a loro disposizione in cui includeranno le informazioni necessarie per la loro identificazione e in particolare il loro cognome, nome, numero di telefono, indirizzo postale ed e-mail e indirizzo di fatturazione e consegna. Ulteriori informazioni possono essere richieste in seguito per garantire la qualità e la sicurezza della consegna.
Nessun annullamento unilaterale di un ordine da parte di un professionista sarà accettato senza l'accordo del Distributore, Se, nonostante tutto, l'acquirente annulla il suo ordine, la presa in considerazione dell'annullamento darà luogo a un indennizzo fissato sull'importo dell'ordine comprensivo di tasse e l'acquisizione degli acconti versati.
Una volta che l'ordine è stato accettato da entrambe le parti, le caparre versate non possono essere trasferite a meno che non sia materialmente impossibile per il Produttore mettere a disposizione il prodotto.
Tuttavia, l'acconto non può essere rimborsato e l'ordine non può essere annullato, se il ritardo nella consegna è dovuto a un caso di forza maggiore.
Un caso di forza maggiore è qualsiasi evento al di fuori del controllo del Produttore e che ne impedisca il normale funzionamento, in particolare gli scioperi totali o parziali che ostacolano il buon funzionamento dell'azienda o di uno dei suoi fornitori di servizi, nonché l'interruzione della fornitura di energia.
In ogni caso, la consegna puntuale può avvenire solo se l'acquirente è in regola con i suoi obblighi nei confronti del venditore, qualunque ne sia la causa.
Qualsiasi acquirente privato che annulli il proprio ordine prima della spedizione del prodotto sarà soggetto al rimborso delle somme versate entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta di rimborso confermata dal cliente.
Qualsiasi acquirente professionista o privato si impegna a leggere e rispettare le istruzioni di installazione, uso e manutenzione (fornite in ciascun dispositivo).

Pagamento in ritardo.
Se il cliente è un professionista: ai sensi del Codice di Commercio, le penali di mora sono dovute il giorno successivo alla data di pagamento indicata in fattura nei casi in cui le somme dovute siano pagate dopo tale data. Il tasso di queste sanzioni è tre volte il tasso di interesse legale.

Condizioni di spedizione.
La consegna e la ricezione dei tuoi prodotti sono gli ultimi passaggi che chiudono il tuo ordine. La consegna viene attivata solo quando tutti gli articoli del tuo ordine sono stati ricevuti e controllati dal nostro reparto logistico.
E affinché tu possa goderti i tuoi acquisti nelle migliori condizioni, sono stati istituiti diversi metodi di consegna.
Grazie alla nostra rete di corrieri specializzati, ti offriamo una consegna su misura in un tempo ottimizzato, a seconda del luogo di consegna e della natura dei pezzi ordinati. Dopo aver ricevuto il tuo ordine, il nostro reparto logistico consegna il corriere che si impegna contrattualmente a consegnare l'ordine all'indirizzo fornito nel più breve tempo possibile. Puoi monitorare lo stato di avanzamento dell'ordine su "il tuo account cliente". Puoi anche monitorare lo stato di avanzamento del tuo ordine via e-mail o cliccando sulla sezione "Contattaci".
- Consegna STANDARD:
Consegna walk-in alla porta di casa/ai piedi dell'edificio.
La consegna può essere effettuata il sabato.
Si prega di notare che il corriere non fissa appuntamenti per questo tipo di consegna.
In caso di assenza al momento della consegna:
O ti viene lasciato un avviso di passaggio in modo che tu possa contattare il corriere e fissare un appuntamento.
Il tuo pacco viene consegnato a un ufficio postale o a un inoltro pacchi vicino a te.
- Consegna PREMIUM:
Sarai contattato entro pochi giorni dal corriere per fissare un appuntamento - fascia oraria di 3 ore per la consegna - in base alla tua disponibilità.
Sarai consegnato dal corriere entro 48 ore lavorative dopo aver fissato un appuntamento telefonico. Il tuo ordine ti viene consegnato ai piedi dell'edificio o sulla soglia di casa (se accessibile con un transpallet).
- CONSEGNA SPECIFICA:
Consegna di articoli di grandi dimensioni, ingombranti o su misura:
Nel caso di un ordine con articoli di grandi dimensioni, su misura o ingombranti, è probabile che i tempi di consegna si allunghino. Aspetteremo la disponibilità della tua merce e i requisiti del reparto logistico prima di inviare il tuo ordine. Puoi tracciare il tuo ordine in qualsiasi momento nel tuo account cliente. Il nostro Servizio Clienti è naturalmente a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.

In caso di assenza durante la consegna, ti viene lasciato un avviso di passaggio in modo che tu possa contattare il corriere e fissare un appuntamento. Potrebbe quindi esserti addebitato un 2° costo di presentazione.
Indipendentemente dal metodo di spedizione scelto, ti forniremo nel più breve tempo possibile un link che ti permetterà di tracciare la consegna del tuo pacco online.
Le spese di spedizione comprendono i costi di imballaggio, gestione e trasporto. Possono contenere una parte fissa e una parte variabile a seconda del prezzo o del peso dell'ordine. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi acquisti in un unico ordine. Non possiamo combinare due ordini separati e dovrai pagare le spese di spedizione per ciascuno di essi.
I pacchi sono di grandi dimensioni e protetti.
- Consegna su misura in qualsiasi parte del mondo,

I tempi di consegna saranno indicati al Cliente durante la preparazione dell'Ordine.
Consegniamo mediamente entro 15 giorni lavorativi per gli articoli standard (media calcolata sulle ultime consegne della rete). Oggetti di grandi dimensioni (ingombranti, pesanti), composizioni complesse o che richiedono impostazioni o design adattati richiedono più tempo.
In caso di tempi di consegna superiori a trenta (30) giorni lavorativi dalla convalida dell'ordine del Prodotto, il Cliente sarà avvisato e i tempi di consegna saranno indicati con motivazione.
I tempi di consegna sono sempre forniti a titolo indicativo e non possono essere vincolati nei nostri confronti. Non accettiamo penali per ritardato pagamento. Le nostre merci sono soggette a tutte le precauzioni durante l'imballaggio e viaggiano a rischio e pericolo del destinatario anche quando vengono spedite gratuitamente. L'acquirente si impegna a svincolare il vettore solo dopo essersi assicurato che la merce sia completa e in perfette condizioni. In caso di danni, danni o ammanchi rilevati al ricevimento della merce da parte dell'acquirente, quest'ultimo è tenuto a rispettare la legge, in particolare le disposizioni degli articoli 105 e seguenti del Codice di Commercio.

Condizioni di rimborso a seguito della richiesta del cliente: Il distributore si impegna a offrire un prodotto simile o superiore in sostituzione. In caso di rifiuto da parte del cliente del termine di consegna concordato o del prodotto sostitutivo, il distributore si impegna a fornire una nota di credito per l'importo corrispondente, o a rimborsare le somme pagate entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta di rimborso confermata dal cliente.
b) Nel caso di articoli ordinati insieme ma con tempi di consegna diversi, la spedizione si considera consolidata non appena i diversi articoli sono disponibili nel magazzino del Distributore. La consegna parziale è possibile su espressa richiesta del Cliente, che è responsabile dell'accettazione delle spese di spedizione dovute.
c) Per i prodotti non disponibili a magazzino, i tempi di consegna decorrono dalla ricezione del pagamento, salvo diversi accordi.
d) Il cliente è tenuto a verificare il buono stato dei colli e della merce al momento della consegna e, in caso di danneggiamento o mancanza di prodotti, a specificare le proprie riserve sulla bolla di consegna e a confermarle, entro tre giorni dalla consegna, a mezzo posta ed e-mail al Distributore e a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata al vettore stesso.
Con la sottoscrizione della bolla di consegna, il cliente accetta i prodotti consegnati così come sono e pertanto non sarà accettata alcuna pretesa relativa a danni subiti durante il trasporto.
E' responsabilità del cliente effettuare tutti i controlli e le riserve all'arrivo dell'attrezzatura ed esercitare, se necessario, ogni ricorso nei confronti del vettore.
Al ricevimento della merce, il cliente è tenuto a verificarne immediatamente lo stato e la conformità al contratto. Eventuali reclami relativi a un difetto della merce consegnata, a un'inesattezza delle quantità o a un errato riferimento all'ordine confermato dal Distributore, devono essere presentati per iscritto entro due giorni dal ricevimento della merce, pena la decadenza del diritto di reclamo: Vedi sotto per le condizioni indicate nell'articolo: Ricevimento della merce.
Il Distributore non potrà essere tenuto a risarcire o annullare un ordine a seguito dell'impossibilità di utilizzare il prodotto acquistato per motivi di incompatibilità con l'apparecchiatura già posseduta dal cliente. 

Ricevimento merci
La ricezione del pacco deve essere effettuata dalla persona che ha effettuato l'ordine o dal suo coniuge, in caso di ricezione da parte di un terzo (vicino di casa, concierge...) è responsabile del controllo e come tale bisogna chiedergli di controllare la merce ricevuta secondo la procedura descritta di seguito.
Il cliente deve imperativamente controllare il suo pacco ed emettere una precisa riserva in caso di urto al pacco in modo che il distributore possa poi rivolgersi al vettore per il risarcimento.
In caso di anomalia (imballaggio danneggiato, prodotti mancanti, danneggiati o rotti).
È necessario rifiutare la consegna se il pacco è danneggiato. È necessario disimballare il pacco in presenza del corriere, se la merce risulta danneggiata o mancante, è necessario rifiutare la consegna e se necessario emettere precise e caratterizzate riserve scritte sulla bolla di consegna del corriere. È necessario descrivere con precisione sulla bolla di consegna lo stato del pacco che giustifica il rifiuto e far firmare queste riserve dal corriere.
Dovrai quindi comunicarcelo via e-mail con foto il prima possibile e poi inviare una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al corriere che ti ha consegnato, assumendo le riserve entro 48 ore dalla consegna. Dovresti anche inviare una copia di questa lettera tramite il nostro modulo di contatto, aggiungendo i tuoi commenti.
La menzione oggetto di disimballaggio non ha valore legale e non consente di agire nei confronti del vettore. Se il corriere si rifiuta di attendere il controllo del contenuto dei pacchi, annotarlo sulla bolla di consegna.
La merce accettata senza riserve dal destinatario al momento della consegna e in assenza di una lettera di reclamo inviata al vettore in Avviso di Ricevimento e in copia entro 48 ore, si considera arrivata in buono stato e nella sua interezza (numero di pezzi, identità rispetto all'ordine, ecc.).
In caso di mancata prenotazione, sarà impossibile per il Distributore agire nei confronti dei suoi fornitori di servizi, il che implicherà una nuova fatturazione dei prodotti se il cliente desidera ricevere nuovamente i suoi articoli.
Il reparto logistica può effettuare consegne parziali, si possono ricevere per un ordine uno o più pacchi che possono provenire da luoghi diversi, in ogni caso si pagano una sola volta le spese di spedizione anche in caso di consegne multiple.
Per la consegna di mobili di grandi dimensioni, pensiline, garage, grandi saune, piscine... L'accesso alla vostra proprietà deve essere possibile con un semirimorchio. Pertanto, prima di ordinare, è necessario verificare con il proprio comune se i camion da 19 tonnellate hanno accesso all'indirizzo di consegna. In caso contrario, saremo obbligati ad addebitarti l'importo aggiuntivo sostenuto per finalizzare la consegna.
In caso di forza maggiore o di evento al di fuori del suo controllo, il distributore è esonerato da qualsiasi responsabilità nella consegna.

Diritto di recesso, restituzione.
In conformità con le disposizioni dell'articolo L.221-18 del Codice del consumo francese, disponete di un periodo di recesso di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti per esercitare il diritto di recesso.
È necessario contattarci prima di qualsiasi reso per l'indirizzo di consegna. Il nostro servizio post-vendita ti invierà una procedura di reso. 
Se, senza doverne giustificare il motivo, e se il Cliente è un privato, se non è soddisfatto della merce ricevuta, ha un periodo di 14 giorni liberi per esercitare il diritto di recesso e restituire la merce. In questo caso, il Distributore rimborserà al cliente la merce acquistata (salvo eccezioni e spese di restituzione che sono a carico del cliente).

In caso di esercizio del diritto di recesso, il distributore farà del suo meglio, dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, per procedere al rimborso, che verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce in banchina e dalla sua ispezione. I prodotti restituiti viaggiano a rischio e pericolo del cliente. Pertanto, è responsabilità del cliente conservare tutte le prove di questo reso.
La tua richiesta di prelievo può essere inviata tramite il Modulo di recesso fornito o con qualsiasi altro mezzo di dichiarazione inequivocabile, che esprima la volontà di esercitare il diritto di recesso (ad esempio via e-mail o posta, indicando il numero d'ordine e il cognome, nome, indirizzo, telefono e indirizzo e-mail). Una conferma di ricevimento vi sarà inviata via e-mail al ricevimento della vostra richiesta. Un accordo di reso ti verrà quindi inviato il prima possibile via e-mail, da allegare al/ai prodotto/i restituito/i (in ciascuno dei pacchi restituiti).
I prodotti devono essere restituiti all'indirizzo di restituzione indicato sulla bolla di reso fornita dal servizio clienti in base al paese di consegna del Cliente.
Il rimborso sarà effettuato solo nella misura in cui l'apparecchiatura non sia stata smontata, disimballata per un prodotto di tipo comfort e design o per essere assemblata, installata e/o utilizzata in modo improprio, o abbia subito la minima alterazione. I prodotti devono essere restituiti in condizioni nuove, non disimballati, non utilizzati, non sporchi e in PERFETTE CONDIZIONI RIVENDIBILI, con tutti gli accessori. In nessun caso il prodotto deve presentare tracce d'uso.
Si prega di notare che se i prodotti non sono stati restituiti nelle loro condizioni originali, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso, in parte o in toto.
Nota: qualsiasi articolo usato, incompleto o danneggiato dall'acquirente non sarà sostituito o rimborsato. Se un prodotto "tecnico" è stato utilizzato e messo in funzione (robot, pompa,...), ci riserviamo il diritto di applicare uno sconto del 15% o più se il reso viene accettato dal distributore perché il prodotto non vale più il valore del nuovo (prodotto di seconda mano).
Qualsiasi annullamento di un ordine, per qualsiasi motivo, e accettato dal Distributore darà diritto al rimborso delle somme ricevute detratte dalle somme fatturate a titolo di risarcimento dei danni e dei costi causati da tale annullamento. Non è possibile richiedere alcun risarcimento per questa cancellazione.

Limitazioni al diritto di recesso: Tuttavia, ai sensi della direttiva europea del 20 maggio 1997, la presente clausola di recesso non si applica in caso di vendita di beni "confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati". Questo è il motivo per cui gli ordini speciali (su misura) non possono essere annullati, restituiti o cambiati.
Alcuni acquisti non sono inoltre interessati dal diritto di recesso, che non si applica agli acquisti e alle eccezioni di seguito indicate:
- La fornitura di servizi che sono stati completamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso e la cui esecuzione è iniziata dopo il previo consenso espresso del consumatore e l'espressa rinuncia al diritto di recesso.
- Beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni dei tassi dei mercati finanziari, che possono verificarsi durante il periodo di recesso.
- Beni realizzati su vostra richiesta o chiaramente personalizzati, la cui fabbricazione richiede adattamenti speciali per soddisfare esigenze tecniche ed estetiche molto specifiche (mobili, piscine, casette da giardino e piscine, verande, pergole, caminetti su misura). La scelta delle opzioni (colore, finitura, ecc.) tra le gamme di elementi standard offerti.
- In generale, qualsiasi ordine di prodotti realizzati su misura (divani da comporre, caminetti con rivestimenti, decorazioni e mobili di design, ecc.), o integrati in imballaggi specifici (non reimballabili senza strumenti professionali), o personalizzati, non possono essere annullati e rimborsati.
- Merci che si deteriorano o deperibili rapidamente, ad eccezione dei prodotti alimentari con una data di durata minima.
- La fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute.
- La fornitura di beni che, dopo essere stati consegnati e per loro natura, sono inscindibilmente mescolati con altri articoli.
- Prodotti alimentari e gastronomici, vini, liquori, champagne e cioccolatini (imballaggi specifici, materiali di consumo,...).
- Cause di forza maggiore o eventi eccezionali derivanti da condizioni esterne al di fuori del controllo del distributore (calamità naturali, epidemie, pandemie, scioperi, serrate, ecc.) che richiedono un adattamento ai contesti così aggiornati (proroga dei termini, ecc.).
Per qualsiasi richiesta di rimborso degli articoli interessati dalle eccezioni, verrà sistematicamente proposto un accordo con la possibilità di sostituzione con un articolo simile o superiore con un gesto commerciale, o con una nota di credito, o la pianificazione del rimborso.

Garanzie – Servizio post-vendita.
Tutti i nostri prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità e della garanzia contro i vizi occulti. In caso di non conformità di un prodotto venduto, questo può essere restituito, sostituito o rimborsato.
Indipendentemente dalla garanzia commerciale concessa a determinati prodotti venduti sul nostro sito, il distributore rimane vincolato, per tutti i prodotti venduti sul suo sito, ad applicare le garanzie legali di conformità (articoli L.217-4 e seguenti del Codice del Consumo) e i vizi occulti (articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile) alle condizioni previste dalla legge.

I prodotti hanno diritto a una garanzia a partire dalla data di consegna o fattura, all'acquirente privato o professionale originario e per un periodo indicato sul buono di garanzia del produttore.
Sono coperti da garanzia solo i prodotti originali, acquistati dal produttore o da un rivenditore autorizzato dal Distributore.
Il Distributore garantisce che i Prodotti consegnati al proprio cliente sono conformi al normale utilizzo al momento della consegna.
Innanzitutto, se si verifica un problema durante l'utilizzo del prodotto, leggere nuovamente il manuale dell'utente, fare riferimento alla tabella "Riepilogo delle note" nel manuale e contattare direttamente il rivenditore in garanzia o il produttore. Di conseguenza, in caso di difetto del prodotto, solo la responsabilità del produttore del prodotto può essere ricercata dal consumatore, sulla base delle informazioni riportate sulla confezione del prodotto.
Il cliente si impegna ad aver ricevuto e a leggere il Manuale di Installazione, Uso e Manutenzione del suo prodotto.
Non sono coperti dalla garanzia i malfunzionamenti legati all'uso improprio del prodotto, al mancato rispetto delle istruzioni di montaggio, alla modifica dell'architettura del prodotto, ai danni creati da urti. Le operazioni di manutenzione ordinaria non sono incluse nella garanzia contrattuale del fornitore.

In caso di reso anomalo o abusivo o se l'utente di Internet non ha letto e applicato le istruzioni contenute nelle guide alla risoluzione dei problemi, tale reso sarà considerato non conforme e trattato come tale. Allo stesso modo, tutti i prodotti restituiti senza un numero di reso saranno sistematicamente trattati come resi non conformi.

Infine, l'utente di Internet è responsabile del metodo di imballaggio del suo prodotto, che deve essere realizzato in modo tale che il prodotto possa viaggiare senza rischi di rottura o degrado.

Responsabilità.
Per quanto riguarda i prodotti venduti, il Distributore è vincolato da un obbligo legale di mezzi e in nessun caso di risultato. Questa stessa obbligazione di mezzi si applica in tutte le fasi dell'ordine e il Distributore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni, inconvenienti o pregiudizi subiti nonché a causa dell'uso non conforme dei prodotti, e, in generale, per ogni evento qualificabile come forza maggiore secondo le situazioni ammesse dalla Giurisprudenza.
Non essendo a conoscenza dei luoghi e delle condizioni, materiali, umane o fisiche, in cui il materiale e/o l'attrezzatura consegnata sono installati o utilizzati, gli obblighi e la consulenza del Distributore non possono, in nessun caso, essere assimilati a un obbligo di risultato.
Conformità dei prodotti alle leggi, agli standard e alle regole applicabili. Il Distributore si impegna a garantire che i prodotti che vende siano conformi alle leggi, ai regolamenti, alle norme e ai regolamenti in vigore. A tal fine, il Distributore si preoccupa con i produttori di garantire che i loro prodotti siano conformi alle normative. Tuttavia, il Distributore non può essere ritenuto responsabile in alcun modo per dichiarazioni errate, in buona o cattiva fede, da parte di detti produttori, in particolare per dispositivi che il servizio del Distributore non è in grado di controllare o testare con i normali mezzi tecnici. Con l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, il Cliente rinuncia a qualsiasi rivalsa nei confronti del Distributore al riguardo; il Cliente si assume la propria responsabilità personale, se necessario, di qualsiasi ricorso diretto contro il produttore per far valere il suo pregiudizio.
È responsabilità del cliente garantire sotto la propria responsabilità i requisiti delle leggi e dei regolamenti del proprio paese e la conformità dei prodotti a tali requisiti.

Modalità di pagamento.
Sono possibili tutti i metodi di pagamento riconosciuti, compreso il pagamento online sicuro con carta di credito.
Data la varietà dei metodi di pagamento messi a disposizione del Cliente, il Distributore non può essere ritenuto responsabile, in caso di uso fraudolento o casuale, da parte di altri o del titolare stesso, di qualsiasi mezzo di pagamento tramite assegno o carta bancaria di cui possa beneficiare in buona fede; Le somme ricevute rimangono all'acquirente nei limiti delle presenti Condizioni Generali e nella misura in cui l'ordine è stato spedito.
Nel caso di pagamento con carta di credito, si richiama l'attenzione del Cliente in particolare sul fatto che la vendita sarà considerata perfetta e valida, e il suo pagamento sarà dovuto senza alcun diritto di rivalsa da parte sua per il rimborso delle somme versate a qualsiasi titolo, anche se per frode, purché siano soddisfatte le seguenti due condizioni: da un lato, la fornitura online del numero di carta di credito con l'utilizzo del sistema di pagamento sicuro messo a sua disposizione dal Distributore e, dall'altro, l'invio al Cliente dell'ordine oggetto di tale pagamento. L'esecuzione di questo processo qualifica la convalida dell'ordine e l'accettazione espressa da parte del Cliente di queste condizioni essenziali.
In caso di annullamento di un ordine dopo un pagamento convalidato con carta di credito, e nella misura in cui tale annullamento sia il risultato di un errore o di un cambiamento di opinione imputabile al cliente e che comporti il rimborso dell'importo ricevuto dal Distributore, tale rimborso sarà effettuato al netto di una percentuale del 3% corrispondente alle spese bancarie ingiustamente sostenute dal Distributore. Quest'ultima disposizione riguarda solo i pagamenti con Carta di Credito.
In caso di pagamento con assegno bancario o postale, il cliente dovrà intestarlo al Distributore e inviarlo all'indirizzo indicato con il numero d'ordine che è stato comunicato sulla conferma ricevuta via email o su quella stampata sul sito, al momento dell'acquisto.

Rifiuto della consegna.
Senza doverne giustificare il motivo, il Distributore si riserva il diritto di rifiutare la consegna o la spedizione di qualsiasi ordine in caso di dubbi sul buon esito del pagamento quando viene effettuato in modo diverso dal bonifico bancario. Tra l'altro, qualsiasi valutazione negativa, o riserva, da parte di qualsiasi ente abilitato a tale scopo sarà considerata come un giustificato timore del rischio di non corretto completamento del pagamento. In questo caso, il Distributore accetterà l'ordine del Cliente solo con pagamento, a seconda delle circostanze, o anticipatamente tramite bonifico bancario prima della spedizione.

Fascicoli.
Per alcune gamme di prodotti, al momento dell'ordine, al Distributore potrebbe essere richiesto di richiedere al Cliente un acconto sull'ordine. La ricevuta da parte del Distributore di tale acconto sarà considerata come un primo pagamento da applicare all'acquisto, il saldo sarà da pagare alla consegna. Si ricorda che il deposito cauzionale comporta un obbligo reciproco: per il cliente, l'acquisto definitivo e definitivo del bene e per il Distributore l'obbligo di fornire il bene.

Clausola di riserva di proprietà.
In conformità con la Legge, il Distributore si riserva la proprietà della merce fino al completo pagamento del prezzo. Il Distributore conserva la proprietà della merce fino al completo pagamento da parte del cliente. Il trasferimento della proprietà dei prodotti al cliente avviene al momento del pagamento integrale del prezzo. Tuttavia, durante il periodo che intercorre tra la consegna e il trasferimento della proprietà, il rischio di perdita, furto o distruzione è a carico del cliente.
Il mancato adempimento da parte del Cliente dei propri obblighi di pagamento, per qualsiasi motivo, darà diritto al Distributore di richiedere l'immediata restituzione della merce consegnata a spese, rischio e pericolo del Cliente. Il cliente si impegna, in caso di procedura di amministrazione controllata che coinvolga la sua Società, a partecipare attivamente alla creazione di un inventario delle merci presenti nelle sue scorte e di cui il Distributore rivendica la proprietà. In caso contrario, il Distributore ha il diritto di far registrare l'inventario da un Ufficiale Giudiziario a spese del cliente. Il cliente dovrà astenersi dal rivendere, trasformare o incorporare i beni consegnati a partire dalla data della sentenza che pronuncia l'amministrazione controllata o la liquidazione dei beni della sua Società. Il Distributore può vietare al cliente di rivendere, elaborare o incorporare la merce in caso di ritardo nel pagamento. Al fine di garantire i pagamenti non ancora effettuati, e in particolare il saldo del conto del cliente nei registri del Distributore, è espressamente previsto che i dazi relativi alla merce consegnata ma non pagata saranno trasferiti a merci identiche dal Distributore in magazzino presso il cliente, senza la necessità di addebitare i pagamenti a fronte di una vendita o consegna specifica.

Protezione dei dati.
Il Distributore rispetta la legislazione europea e internazionale in vigore in materia di protezione dei dati. Elabora solo i dati strettamente necessari per la corretta esecuzione dei suoi servizi. I dati personali forniti dal cliente non sono diffusi a terzi, ad eccezione della società bancaria per la sicurezza e l'assicurazione dei pagamenti. In conformità con le norme internazionali, il cliente ha il diritto di accedervi e rettificarlo in qualsiasi momento. Per esercitare tale diritto è sufficiente contattare il Distributore. Per adempiere agli obblighi fiscali e di legge, una copia cartacea e informatica di ciascuna fattura sarà conservata dal Distributore.
Le informazioni relative al tuo ordine sono soggette a trattamento automatizzato dei dati al fine di definire un livello di analisi di una transazione e combattere le frodi. Il verificarsi di una fattura non pagata a causa dell'uso fraudolento di una carta bancaria comporterà l'immediata presentazione di una denuncia alla Polizia e le informazioni saranno inoltrate agli istituti bancari. Anche una dichiarazione irregolare o un'anomalia possono essere oggetto di un trattamento specifico.
In conformità con le leggi internazionali, l'utente ha il diritto di accedere, rettificare e opporsi a tutti i propri dati personali in qualsiasi momento scrivendo o fornendo una prova della propria identità.

Marchi, Protocolli e Tutela della Proprietà Industriale.
Tutti i prodotti presentati sono protetti, dalla creazione all'idea originale con brevetti internazionali, registrazioni di design industriale e marchi registrati. Quando si utilizzano i nostri loghi, si prega di considerare le linee guida per l'uso dei nostri marchi e protocolli che definiscono ciò che è appropriato per l'uso.
I prodotti mostrati, i testi, le immagini, la grafica, i suoni, le animazioni e i video, nonché la loro disposizione sui siti web del Distributore (e sui siti ufficiali che rappresentano i nostri marchi e prodotti) sono soggetti alla protezione del diritto d'autore e ad altre leggi di protezione.
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Primato della versione francese.
In caso di discrepanza tra la versione francese e le versioni tradotte in un'altra lingua delle presenti Condizioni Generali d'Uso o di qualsiasi altro documento del Distributore, la versione francese prevarrà su qualsiasi altra versione.

Legge applicabile.
Le transazioni effettuate dal Distributore sono considerate esclusivamente soggette alle Leggi, alle Pratiche e ai Regolamenti della Legge Francese. Le informazioni contrattuali sono presentate in francese e i prodotti offerti in vendita sono conformi alla normativa vigente. Se necessario, è responsabilità del cliente straniero verificare con le autorità locali le possibilità di utilizzo del prodotto che intende ordinare. Tutte le controversie relative ai presenti T&C e/o alla fornitura dei prodotti e servizi del Distributore che non possono essere risolte se non attraverso la mediazione sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali francesi.
Il Distributore non può essere ritenuto responsabile in caso di mancato rispetto delle normative di un paese estero.
Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette alla legge francese sui contratti internazionali di vendita di merci.
Tutte le controversie relative al rapporto commerciale esistente tra l'Utente e noi sono soggette alla giurisdizione dei tribunali francesi. In caso di controversia, i tribunali francesi saranno gli unici competenti.

Controversie.
In caso di controversia tra il professionista e il consumatore, quest'ultimo cercherà di trovare una soluzione amichevole.
Ai sensi dell'articolo L133-4 del Codice del Consumo, il cliente ha la possibilità di ricorrere, in caso di controversia, a una procedura di mediazione convenzionale o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie.
In caso di controversia, il cliente deve prima contattare telefonicamente il servizio vendite (prezzo di una chiamata urbana) dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 12 e dalle 14 alle 17 o via e-mail all'indirizzo di contatto indicato su questo sito o utilizzando il nostro modulo di contatto.
Nel caso in cui le misure adottate per raggiungere una risoluzione amichevole della controversia non abbiano successo, il cliente può, se lo desidera, deferire la questione a un mediatore dei consumatori.

Ai sensi del Regolamento Europeo n. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013, il Cliente ha anche la possibilità di rivolgersi alla piattaforma di risoluzione delle controversie online tramite il seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Accettazione dell'acquirente.
Le presenti condizioni generali di vendita nonché i prezzi e le tabelle concernenti gli sconti, le riduzioni e le riduzioni comunicate sono espressamente approvate ed accettate dall'acquirente, il quale dichiara e riconosce di averne piena conoscenza, e pertanto rinuncia al diritto di invocare qualsiasi documento contraddittorio e, in particolare, le proprie condizioni generali di acquisto.


Informazioni aggiuntive.
Per qualsiasi domanda o richiesta di informazioni sui nostri prodotti, sui termini dell'ordine o della consegna, puoi contattarci tramite il nostro "modulo di contatto" o tramite "telefono" che troverai in fondo e in cima ad ogni pagina del sito nella scheda "Contattaci".
Il distributore. T&C. Versione V01032024.