Allgemeine Verkaufsbedingungen.

Diese AGB, die speziell für Online-Bestellungen gelten, gelten für die Bestellung, die der Kunde über die Website aufgibt.
Die CosyFox-Website wird von AMX - CosyFox Marketplace herausgegeben, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit Sitz in 3 rue de Genève, 69 006 Lyon - Frankreich, die im Handels- und Gesellschaftsregister von Lyon unter der Nummer 933 652 265 eingetragen ist.

Um die Qualität zu verbessern, behalten wir uns das Recht vor, die technischen Eigenschaften unserer Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Die Skizzen, Fotos und Illustrationen, die auf unserer Website oder einem anderen Kommunikationsmedium erscheinen, dienen nur zu Informationszwecken und können in keiner Weise als vertraglich vereinbart angesehen werden.

Allgemeine Bestimmungen.
Für die an uns übermittelten Aufträge und die von uns abgewickelten Verträge gelten ausnahmslos die nachfolgenden Bedingungen, die alle Klauseln ersetzen, die in den von unseren Kunden und Auftragnehmern ausgestellten Dokumenten enthalten sind.
Folglich kann keine andere Bedingung die Wirkung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zerstören, wenn wir nicht formell schriftlich zugestimmt haben.

Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Die auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden von unseren autorisierten Vertriebszentren und Dienstleistern im Filialnetz präsentiert.
Die Markenlizenz dieser Website basiert auf einer Qualitätscharta, Dienstleistungen und einer Auswahl von Lizenznehmern, technischen und kompetenten Fachleuten, die Premium-Produkte und die Enseigne fördern. Der Kunde hat eine große Auswahl an großen Marken, bei denen Sie sicher sein werden, was Sie suchen.

Die nachstehenden Bedingungen regeln die Beziehungen zwischen den Verteilerund andererseits jede Person oder Firma, die der Kunde" einen Kauf zu wünschen oder getätigt zu haben oder Produkte zu nutzen, die vom Vertriebsnetz der im Shop angebotenen Marken und Produkte angeboten und geliefert werden.

« Kunde " bedeutet Käufer oder Nutzer, Privat oder Gewerbetreibender.
Der oben definierte Kunde akzeptiert diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB Version V01032024).
Die wesentlichen Merkmale der zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden vom Vertriebspartner und jeder anderen offiziellen Website der Marken des Vertriebspartners und/oder in unserer Dokumentation dargestellt.
Diese Bedingungen gelten für alle Länder, in die die offiziellen Vertriebspartner voraussichtlich Verkäufe und Lieferungen tätigen werden.
- Bestellungen, Preise und Konditionen
- Versandzeiten und -bedingungen
- Rückgabegarantie und Ausnahmen
- Wareneingang
- Allgemeine Bedingungen für die Anwendung der Garantie
-Verantwortung
-Zahlungsmethoden
-Datenschutz
- Marken, Protokolle und gewerblicher Rechtsschutz
- Zuschreibung von Kompetenz
- Annahme durch den Käufer

Bestellungen, Preise, Bedingungen und Abschluss des Kaufvertrags.
Jede Bestellung Kann per E-Mail, Internetformular, aber auch per Fax, Post oder Telefon angemeldet werden. Sie gilt als gültig und wird vom Vertriebspartner akzeptiert, sofern:
- der Absender eindeutig identifiziert ist,
- Die Zahlung kann als erworben und nicht anfechtbar angesehen werden.
- es die unten aufgeführten Bedingungen erfüllt.
- Mit jeder Bestellung bestätigt der Kunde die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und bestätigt den Abschluss des Kaufvertrags mit dem Händler.

Gültigkeitsdauer von Verkaufsangeboten.
Alle auf dieser Website und in unseren Katalogen präsentierten Produkte sind in begrenzter Stückzahl. Die Produkte werden zum Verkauf angeboten, solange der Vorrat reicht. Bei Produkten, die nicht auf Lager sind, kann der Kunde darüber informiert werden, ob sie erneuert werden oder nicht. Im Falle der Bestellung eines nicht verfügbaren Produkts wird der Kunde so schnell wie möglich über sein auf der Website verfügbares Kundenkonto und/oder per E-Mail informiert.
Sofern nicht anders angegeben, sind unsere Produkt- und Dienstleistungsangebote (solange der Vorrat reicht) bis zum Ende des laufenden Kalenderquartals gültig.

Preise und Beschreibungen, wenn sie integraler Bestandteil eines von uns registrierten vorab erstellten Bestellformulars sind, sind für die Vertragsparteien formell bindend.
Die vom Händler zum Verkauf angebotenen Produkte richten sich an private und gewerbliche Kunden.
Abgesehen von diesem Bestellformular und für jede andere Bestellung können die Preisbedingungen, Fristen und Beschreibungen nur diejenigen sein, die in einer Empfangsbestätigung aufgeführt sind, die der Händler dem Kunden zusendet, oder in einem parallel erstellten Angebot oder Kostenvoranschlag, in dem diese Bedingungen erwähnt werden.

Zahlungsbedingungen: Außer in Ausnahmefällen und mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Vertriebspartners sind die Zahlungsbedingungen wie folgt:
- Für alle neuen Professional-Kunden ist für die erste Bestellung eine Zahlung per Proforma-Rechnung erforderlich,
- Bei Folgeaufträgen 30% Anzahlung auf die Bestellung und den Restbetrag vor Werk ab Werk (50% Anzahlung bei Exportaufträgen),
- Für alle Lieferungen von Sondermodellen und exklusiven Neuheiten erfolgen Zahlungen zum Zeitpunkt der Bestellung.
Andere Bedingungen können je nach den Vereinbarungen unserer Kreditversicherung möglich sein.

Preise die in unserem Shop erwähnt sind, werden inklusive Mehrwertsteuer berechnet, je nach Lieferland inklusive Mehrwertsteuer. Die Preise richten sich in der Regel nach der Währung des Lieferlandes.
Sie können sich aufgrund sich ändernder Normen und Produkte ändern.
Geltung unserer Preise. In Übereinstimmung mit den Regeln des Verbraucherschutzgesetzes ist das Gültigkeitsdatum unseres Tarifs auf dem geltenden allgemeinen Tarif angegeben.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preise, im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände und vorbehaltlich typografischer Fehler oder Änderungen des geltenden Mehrwertsteuersatzes. Jede Änderung dieses Kurses würde sich dann sofort in den Verkaufspreisen niederschlagen.
Für bestimmte Bestimmungsorte und abhängig von den im Liefergebiet geltenden Rechtsvorschriften kann der Kunde Zollgebühren sowie Zölle und Steuern vom Kunden verlangen, sowie je nach Liefergebiet einen Gewichts-Volumen-Aufschlag.

Bestellung.
Möchte der Kunde eine Bestellung aufgeben, muss er sich zunächst identifizieren. Zu diesem Zweck füllen sie gemäß den ihnen online zur Verfügung gestellten Informationen ein Formular aus, in das sie die für ihre Identifizierung erforderlichen Informationen eingeben, insbesondere Name, Vorname, Telefonnummer, Post- und E-Mail-Adresse sowie Rechnungs- und Lieferadresse. Im Nachhinein können zusätzliche Informationen angefordert werden, um die Qualität und Sicherheit der Lieferung zu gewährleisten.
Eine einseitige Stornierung einer Bestellung durch einen Fachmann wird ohne Zustimmung des Händlers nicht akzeptiert, Wenn der Käufer trotz allem seine Bestellung storniert, führt die Berücksichtigung der Stornierung zu einer Entschädigung, die auf den Betrag der Bestellung einschließlich Steuern und den Erwerb der gezahlten Anzahlungen festgelegt wird.
Sobald die Bestellung von beiden Parteien angenommen wurde, können die geleisteten Anzahlungen nicht mehr verschoben werden, es sei denn, es ist für den Hersteller materiell unmöglich, das Produkt zur Verfügung zu stellen.
Die Anzahlung kann jedoch nicht zurückerstattet und die Bestellung nicht storniert werden, wenn die Lieferverzögerung auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist.
Ein Fall höherer Gewalt ist jedes Ereignis, das außerhalb der Kontrolle des Herstellers liegt und seinen normalen Betrieb behindert, insbesondere vollständige oder teilweise Streiks, die den reibungslosen Betrieb des Unternehmens oder eines seiner Dienstleister behindern, sowie die Unterbrechung der Energieversorgung.
In jedem Fall kann eine rechtzeitige Lieferung nur erfolgen, wenn der Käufer seinen Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer, aus welchem Grund auch immer, nachgekommen ist.
Jeder private Käufer, der seine Bestellung vor dem Versand des Produkts storniert, muss innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des bestätigten Rückerstattungsantrags des Kunden eine Rückerstattung der gezahlten Beträge erhalten.
Jeder gewerbliche oder private Käufer verpflichtet sich, die Installations-, Gebrauchs- und Wartungsanweisungen (die in jedem Gerät enthalten sind) zu lesen und einzuhalten.

Zahlungsverzug.
Wenn es sich bei dem Kunden um einen Gewerbetreibenden handelt: Gemäß dem Handelsgesetzbuch sind Verzugsstrafen am Tag nach dem auf der Rechnung angegebenen Zahlungsdatum zu zahlen, wenn die fälligen Beträge nach diesem Datum bezahlt werden. Der Satz dieser Strafen beträgt das Dreifache des gesetzlichen Zinssatzes.

Versandbedingungen.
Die Lieferung und der Erhalt Ihrer Produkte sind die letzten Schritte, die Ihre Bestellung abschließen. Die Lieferung wird erst ausgelöst, wenn alle Artikel Ihrer Bestellung eingegangen sind und von unserer Logistikabteilung geprüft wurden.
Und damit Sie Ihre Einkäufe unter den besten Bedingungen genießen können, wurden mehrere Liefermethoden eingerichtet.
Dank unseres Netzwerks von spezialisierten Spediteuren bieten wir Ihnen eine maßgeschneiderte Lieferung in einer optimierten Zeit, abhängig vom Lieferort und der Art der bestellten Teile. Nach Erhalt Ihrer Bestellung liefert unsere Logistikabteilung den Spediteur, der sich vertraglich verpflichtet, die Bestellung so schnell wie möglich an die angegebene Adresse zu liefern. Den Fortschritt der Bestellung können Sie auf "Ihrem Kundenkonto" verfolgen. Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung auch per E-Mail verfolgen oder indem Sie auf den Abschnitt "Kontakt" klicken.
- STANDARD-Lieferung:
Walk-in-Lieferung bis an die Haustür/den Fuß des Gebäudes.
Die Lieferung kann samstags erfolgen.
Bitte beachten Sie, dass der Spediteur für diese Art der Lieferung keine Termine vereinbart.
Im Falle einer Abwesenheit zum Zeitpunkt der Lieferung:
Entweder wird eine Durchgangsbenachrichtigung für Sie hinterlassen, damit Sie den Spediteur kontaktieren und einen Termin vereinbaren können.
Entweder wird Ihr Paket bei einer Postfiliale oder einem Paketrelais in Ihrer Nähe abgegeben.
- PREMIUM-Lieferung:
Sie werden innerhalb weniger Tage vom Spediteur kontaktiert, um einen Termin zu vereinbaren - 3-stündiges Zeitfenster für die Lieferung - je nach Verfügbarkeit.
Sie werden innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach telefonischer Terminvereinbarung vom Spediteur geliefert. Ihre Bestellung wird Ihnen am Fuße des Gebäudes oder vor der Haustür (wenn sie mit einem Hubwagen erreichbar ist) geliefert.
- SPEZIFISCHE LIEFERUNG:
Lieferung von großen, sperrigen oder Sonderanfertigungen:
Bei einer Bestellung mit großen, Sonderanfertigungen oder sperrigen Artikeln können sich die Lieferzeiten verlängern. Wir warten auf die Verfügbarkeit Ihrer Ware und die Anforderungen der Logistikabteilung, bevor wir Ihre Bestellung versenden. Sie können Ihre Bestellung jederzeit in Ihrem Kundenkonto verfolgen. Für weitere Informationen steht Ihnen selbstverständlich unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Im Falle einer Abwesenheit während der Lieferung wird eine Durchgangsbenachrichtigung für Sie hinterlassen, damit Sie den Spediteur kontaktieren und einen Termin vereinbaren können. Es kann dann sein, dass Ihnen eine Gebühr für den 2. Vortrag in Rechnung gestellt wird.
Unabhängig von der gewählten Versandart stellen wir Ihnen so schnell wie möglich einen Link zur Verfügung, mit dem Sie die Lieferung Ihres Pakets online verfolgen können.
Die Versandkosten beinhalten Verpackungs-, Bearbeitungs- und Transportkosten. Sie können je nach Preis oder Gewicht Ihrer Bestellung einen festen und einen variablen Teil enthalten. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Einkäufe in einer einzigen Bestellung zu gruppieren. Wir können nicht zwei separate Bestellungen kombinieren und Sie müssen die Versandkosten für jede von ihnen bezahlen.
Die Pakete sind übergroß und geschützt.
- Maßgeschneiderte Lieferung überall auf der Welt,

Die Lieferzeit wird dem Kunden bei der Vorbereitung der Bestellung mitgeteilt.
Wir liefern im Durchschnitt innerhalb von 15 Werktagen für Standardartikel (Durchschnitt berechnet auf die letzten Lieferungen des Netzwerks). Große Gegenstände (sperrig, schwer), komplexe Kompositionen oder die Anpassung der Einstellungen oder des Designs erfordern zusätzliche Zeit.
Im Falle einer Lieferzeit, die dreißig (30) Werktage ab der Bestätigung der Bestellung für das Produkt überschreitet, wird der Kunde benachrichtigt und die Lieferzeit wird mit Begründung angegeben.
Lieferzeiten sind stets als Anhaltspunkte angegeben und können uns gegenüber nicht verbindlich gemacht werden. Wir akzeptieren keine Strafen für verspätete Zahlungen. Unsere Ware unterliegt allen Vorsichtsmaßnahmen während der Verpackung und des Transports auf Gefahr und Gefahr des Empfängers, auch wenn sie frei Haus versandt wird. Der Käufer verpflichtet sich, den Frachtführer erst freizugeben, nachdem er sich vergewissert hat, dass die Ware vollständig und in einwandfreiem Zustand ist. Im Falle von Beschädigungen, Schäden oder Mängeln, die bei Erhalt der Ware durch den Käufer festgestellt werden, hat dieser das Gesetz einzuhalten, insbesondere die Bestimmungen der Artikel 105 ff. des Handelsgesetzbuches.

Rückerstattungsbedingungen auf Wunsch des Kunden: Der Händler verpflichtet sich, ein ähnliches oder höheres Produkt als Ersatz anzubieten. Im Falle der Ablehnung der vereinbarten Lieferzeit oder des Ersatzprodukts durch den Kunden verpflichtet sich der Händler, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des bestätigten Rückerstattungsantrags des Kunden eine Gutschrift über den entsprechenden Betrag auszustellen oder die gezahlten Beträge zurückzuerstatten.
b) Bei Artikeln, die zusammen bestellt werden, aber unterschiedliche Lieferzeiten haben, gilt die Sendung als konsolidiert, sobald die verschiedenen Artikel im Lager des Händlers verfügbar sind. Eine Teillieferung ist auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden möglich, der für die Annahme des fälligen Portos verantwortlich ist.
c) Bei Produkten, die nicht vorrätig sind, laufen die Lieferfristen ab Zahlungseingang, sofern nichts anderes vereinbart ist.
d) Der Kunde muss den guten Zustand der Pakete und Waren zum Zeitpunkt der Lieferung überprüfen und im Falle von Beschädigungen oder fehlenden Produkten seine Vorbehalte auf dem Lieferschein angeben und diese innerhalb von drei Tagen nach der Lieferung per Post und E-Mail an den Händler und per Einschreiben mit Rückschein an den Spediteur selbst bestätigen.
Mit der Unterzeichnung des Lieferscheins akzeptiert der Kunde die gelieferten Produkte so wie sie sind und daher wird keine Reklamation in Bezug auf während des Transports erlittene Schäden akzeptiert.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle Überprüfungen und Reservierungen bei der Ankunft der Ausrüstung durchzuführen und gegebenenfalls alle Regressansprüche gegen den Spediteur geltend zu machen.
Nach Erhalt der Ware hat der Kunde deren Zustand und Vertragsmäßigkeit unverzüglich zu überprüfen. Reklamationen in Bezug auf einen Mangel an der gelieferten Ware, eine Ungenauigkeit der Mengen oder eine fehlerhafte Bezugnahme auf die vom Händler bestätigte Bestellung müssen innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich geltend gemacht werden, andernfalls erlischt das Reklamationsrecht: Nachfolgend finden Sie die im Artikel angegebenen Bedingungen: Erhalt der Ware.
Der Händler kann nicht verpflichtet sein, eine Bestellung zu kompensieren oder zu stornieren, wenn das gekaufte Produkt aus Gründen der Inkompatibilität mit den bereits im Besitz des Kunden befindlichen Geräten nicht verwendet werden kann. 

Wareneingang
Der Empfang des Pakets muss von der Person, die die Bestellung aufgegeben hat, oder seinem Ehepartner erfolgen, im Falle des Erhalts durch einen Dritten (Nachbar, Concierge...) ist er für die Kontrolle verantwortlich und als solcher müssen Sie ihn bitten, die erhaltene Ware gemäß dem unten beschriebenen Verfahren zu überprüfen.
Der Kunde muss sein Paket unbedingt überprüfen und im Falle eines Schocks an der Verpackung eine genaue Reservierung vornehmen, damit sich der Händler dann an den Spediteur wenden kann, um eine Entschädigung zu erhalten.
Im Falle einer Anomalie (beschädigte Verpackung, fehlende, beschädigte oder defekte Produkte).
Sie müssen die Lieferung verweigern, wenn das Paket beschädigt ist. Sie müssen das Paket in Anwesenheit des Zustellers auspacken, wenn die Ware beschädigt ist oder fehlt, müssen Sie die Lieferung verweigern und gegebenenfalls genaue und charakterisierte schriftliche Vorbehalte auf dem Lieferschein des Spediteurs abgeben. Sie müssen auf dem Lieferschein den Zustand des Pakets, der die Ablehnung rechtfertigt, genau beschreiben und diese Vorbehalte vom Spediteur mitunterzeichnen lassen.
Sie müssen uns dann so schnell wie möglich per E-Mail mit Fotos benachrichtigen und dann einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein an den Spediteur senden, der an Sie geliefert hat, und die Reserven innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung in Anspruch nehmen. Sie sollten auch eine Kopie dieses Schreibens über unser Kontaktformular senden und Ihre Kommentare hinzufügen.
Die Erwähnung unter dem Vorbehalt des Auspackens hat keinen rechtlichen Wert und erlaubt es Ihnen nicht, gegen den Spediteur vorzugehen. Weigert sich der Zusteller, auf die Kontrolle des Inhalts der Pakete zu warten, vermerkt er dies auf dem Lieferschein.
Waren, die zum Zeitpunkt der Lieferung vom Empfänger vorbehaltlos angenommen wurden, und wenn kein Reklamationsschreiben innerhalb von 48 Stunden in Empfangsbestätigung und in Kopie an den Spediteur gesendet wurde, gelten als in gutem Zustand und vollständig (Anzahl der Stücke, Identität in Bezug auf die Bestellung usw.) angekommen.
Wenn kein Vorbehalt gemacht wird, ist es dem Händler nicht möglich, gegen seine Dienstleister vorzugehen, was eine erneute Rechnungsstellung der Produkte bedeutet, wenn der Kunde seine Artikel erneut erhalten möchte.
Die Logistikabteilung kann Teillieferungen vornehmen, Sie können für eine Bestellung ein oder mehrere Pakete erhalten, die von verschiedenen Orten stammen können, in jedem Fall zahlen Sie nur einmal die Versandkosten, auch bei mehreren Lieferungen.
Für die Lieferung von großen Möbeln, Überdachungen, Garagen, großen Saunen, Schwimmbädern... Die Zufahrt zu Ihrem Grundstück muss mit einem Sattelauflieger möglich sein. Erkundigen Sie sich daher vor der Bestellung bei Ihrem Rathaus, ob 19-Tonner Zugriff auf die Lieferadresse haben. Andernfalls sind wir verpflichtet, Ihnen den zusätzlichen Betrag in Rechnung zu stellen, der für die Fertigstellung der Lieferung anfällt.
Im Falle höherer Gewalt oder eines Ereignisses, das außerhalb seiner Kontrolle liegt, ist der Händler von jeglicher Haftung für die Lieferung befreit.

Widerrufsrecht, Rückgabe.
Gemäß den Bestimmungen von Artikel L.221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben Sie eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Produkte, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben.
Sie müssen sich vor jeder Rücksendung mit uns in Verbindung setzen, um die Lieferadresse zu erfahren. Unser Kundendienst wird Ihnen ein Rückgabeverfahren zusenden. 
Wenn der Kunde ohne Angabe von Gründen eine Privatperson ist und mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden ist, hat er eine Frist von 14 vollen Tagen, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und die Ware zurückzusenden. In diesem Fall erstattet der Vertriebspartner dem Kunden die gekaufte Ware (mit Ausnahme von Ausnahmen und Rücksendekosten, die vom Kunden zu tragen sind).

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts wird sich der Händler nach Erhalt und Überprüfung des Produkts nach besten Kräften bemühen, die Rückerstattung vorzunehmen, die innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware am Dock und deren Inspektion erfolgt. Die Rücksendung von Produkten erfolgt auf eigene Gefahr des Kunden. Daher liegt es in der Verantwortung des Kunden, alle Beweise für diese Rücksendung aufzubewahren.
Ihr Antrag auf Auszahlung kann über die gesendet werden. Widerrufsformular oder durch eine andere eindeutige Erklärung, in der Sie Ihren Wunsch zum Ausdruck bringen, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen (z. B. per E-Mail oder Post, z. B. unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Ihres Namens, Vornamens, Ihrer Adresse, Ihrer Telefonnummer und Ihrer E-Mail-Adresse). Eine Eingangsbestätigung erhalten Sie nach Eingang Ihrer Anfrage per E-Mail. Eine Rücksendevereinbarung wird Ihnen dann so schnell wie möglich per E-Mail zugesandt, die Sie dem/den zurückgegebenen Produkt(en) (in jedem der zurückgegebenen Pakete) beifügen müssen.
Die Produkte müssen an die Rücksendeadresse zurückgesandt werden, die auf dem Rücksendeschein angegeben ist, der vom Kundendienst gemäß dem Lieferland des Kunden ausgestellt wird.
Die Rückerstattung erfolgt nur insoweit, als das Gerät nicht demontiert, für ein Komfort- und Designprodukt ausgepackt oder montiert, installiert und/oder missbraucht oder nur geringfügig verändert wurde. Die Produkte müssen in neuem Zustand, unverpackt, unbenutzt, unverschmutzt und in perfektem, wiederverkaufsfähigem Zustand mit sämtlichem Zubehör zurückgegeben werden. Das Produkt darf unter keinen Umständen Gebrauchsspuren aufweisen.
Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, die Rückerstattung teilweise oder vollständig abzulehnen, wenn die Produkte nicht im Originalzustand zurückgegeben wurden.
Bitte beachten Sie: Artikel, die vom Käufer benutzt, unvollständig oder beschädigt werden, werden nicht umgetauscht oder erstattet. Wenn ein "technisches" Produkt verwendet und in Betrieb genommen wurde (Roboter, Pumpe,...), behalten wir uns das Recht vor, einen Rabatt von 15% oder mehr zu gewähren, wenn die Rücksendung vom Händler akzeptiert wird, weil das Produkt keinen Neuwert mehr hat (gebrauchtes Produkt).
Jede Stornierung einer Bestellung, aus welchem Grund auch immer, die vom Vertriebspartner akzeptiert wird, berechtigt zu einer Rückerstattung der erhaltenen Beträge, die von den in Rechnung gestellten Beträgen abgezogen wurden, als Gegenleistung für die durch diese Stornierung verursachten Schäden und Kosten. Für diese Stornierung kann keine Entschädigung verlangt werden.

Einschränkungen des Widerrufsrechts: Gemäß der europäischen Richtlinie vom 20. Mai 1997 gilt diese Rücktrittsklausel jedoch nicht beim Verkauf von Waren, die "nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert sind". Aus diesem Grund können Sonderanfertigungen (Sonderanfertigungen) nicht storniert, zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Einige Einkäufe sind auch nicht vom Widerrufsrecht betroffen, das nicht für Käufe und die unten angegebenen Ausnahmen gilt:
- Die Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden und mit deren Ausführung nach der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und dem ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen wurde.
- Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen der Finanzmarktkurse abhängt, die während der Widerrufsfrist auftreten können.
- Waren, die auf Ihren Wunsch hin angefertigt oder eindeutig nach Maß gefertigt werden und für deren Herstellung besondere Anpassungen erforderlich sind, um sehr spezifische technische und ästhetische Anforderungen zu erfüllen (Möbel, Schwimmbäder, Garten- und Poolschuppen, Veranden, Pergolen, Kamine nach Maß). Die Auswahl an Optionen (Farbe, Ausführung usw.) aus dem Sortiment der angebotenen Standardelemente.
- In der Regel kann jede Bestellung von Produkten nach Maß (Sofas zum Zusammenstellen, Kamine mit Verkleidungen, Dekorations- und Designermöbel usw.) oder in eine spezielle Verpackung integriert (nicht ohne professionelle Werkzeuge umpackbar) oder personalisiert nicht storniert und erstattet werden.
- Waren, die sich schnell verderben oder verderblich sind, mit Ausnahme von Lebensmitteln mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum.
- Die Lieferung von Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können.
- Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung und aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind.
- Lebensmittel und gastronomische Produkte, Weine, Spirituosen, Champagner und Schokolade (spezifische Verpackungen, Verbrauchsmaterialien,...).
- Höhere Gewalt oder außergewöhnliche Ereignisse, die sich aus äußeren Umständen ergeben, die außerhalb der Kontrolle des Vertriebspartners liegen (Naturkatastrophen, Epidemien, Pandemien, Streiks, Aussperrungen usw.), die eine Anpassung an die so aktualisierten Kontexte erfordern (Verlängerung von Fristen usw.).
Für jeden Antrag auf Rückerstattung der von den Ausnahmen betroffenen Artikel wird systematisch eine Vereinbarung mit der Möglichkeit eines Ersatzes durch einen ähnlichen oder höheren Artikel mit einer kommerziellen Geste oder durch eine Gutschrift oder die Planung der Rückerstattung vorgeschlagen.

Garantien – Kundendienst.
Alle unsere Produkte profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Garantie gegen versteckte Mängel. Im Falle der Nichtkonformität eines verkauften Produkts kann es zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden.
Unabhängig von der kommerziellen Garantie, die für bestimmte auf unserer Website verkaufte Produkte gewährt wird, bleibt der Händler verpflichtet, für alle auf seiner Website verkauften Produkte die gesetzlichen Konformitätsgarantien (Artikel L.217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes) und versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches) unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen anzuwenden.

Die Produkte haben ab dem Datum der Lieferung oder Rechnung Anspruch auf eine Garantie an den ursprünglichen privaten oder gewerblichen Käufer und für einen Zeitraum, der auf dem Garantieschein des Herstellers angegeben ist.
Nur Originalprodukte, die vom Hersteller oder von einem vom Händler autorisierten Händler gekauft wurden, sind durch eine Garantie abgedeckt.
Der Händler garantiert, dass die an seinen Kunden gelieferten Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung dem normalen Gebrauch entsprechen.
Wenn Sie bei der Verwendung Ihres Produkts auf ein Problem stoßen, lesen Sie bitte das Benutzerhandbuch erneut, lesen Sie die Tabelle "Zusammenfassung der Hinweise" im Handbuch und wenden Sie sich direkt an Ihren Garantiehändler oder den Hersteller. Folglich kann der Verbraucher im Falle eines Fehlers des Produkts nur die Verantwortung des Herstellers des Produkts auf der Grundlage der Informationen auf der Verpackung des Produkts geltend machen.
Der Kunde verpflichtet sich, das Installations-, Gebrauchs- und Wartungshandbuch seines Produkts erhalten und gelesen zu haben.
Fehlfunktionen im Zusammenhang mit falscher Verwendung des Produkts, Nichtbeachtung der Montageanleitung, Änderung der Produktarchitektur und Schäden, die durch Stöße verursacht wurden, fallen nicht unter die Garantie. Routinemäßige Wartungsarbeiten sind nicht in der vertraglichen Garantie des Lieferanten enthalten.

Im Falle einer ungewöhnlichen oder missbräuchlichen Rückgabe oder wenn der Internetnutzer die Anweisungen in den Anleitungen zur Fehlerbehebung nicht gelesen und angewendet hat, wird diese Rücksendung als nicht konform angesehen und als solche behandelt. Ebenso werden alle Produkte, die ohne Rücksendenummer zurückgegeben werden, systematisch als nicht konforme Rücksendungen behandelt.

Schließlich ist der Internetnutzer für die Art und Weise der Verpackung seines Produkts verantwortlich, die so hergestellt sein muss, dass das Produkt ohne Gefahr von Bruch oder Beschädigung transportiert werden kann.

Verantwortung.
In Bezug auf die verkauften Produkte ist der Händler an eine gesetzliche Verpflichtung der Mittel und in keinem Fall des Ergebnisses gebunden. Diese gleiche Mittelverpflichtung gilt in allen Phasen der Bestellung und der Händler kann nicht für Schäden, Unannehmlichkeiten oder Nachteile haftbar gemacht werden, die durch die nicht konforme Verwendung der Produkte entstehen, und im Allgemeinen für jedes Ereignis, das gemäß den in der Rechtsprechung zugelassenen Situationen als höhere Gewalt eingestuft wird.
Da der Vertriebspartner nicht weiß, an welchen Orten und unter welchen Bedingungen materieller, menschlicher oder physischer Art das gelieferte Material und/oder die gelieferte Ausrüstung installiert oder verwendet wird, können die Verpflichtungen und Ratschläge des Vertriebspartners unter keinen Umständen mit einer Ergebnisverpflichtung gleichgesetzt werden.
Konformität der Produkte mit den geltenden Gesetzen, Normen und Regeln. Der Händler achtet sorgfältig darauf, dass die von ihm verkauften Produkte den geltenden Gesetzen, Vorschriften, Normen und Vorschriften entsprechen. Zu diesem Zweck ist der Händler mit den Herstellern befasst, um sicherzustellen, dass ihre Produkte den Vorschriften entsprechen. Der Vertreiber kann jedoch in keiner Weise für fehlerhafte oder bösgläubige Deklarationen dieser Hersteller haftbar gemacht werden, insbesondere nicht für Geräte, die der Service des Vertreibers nicht mit den üblichen technischen Mitteln kontrollieren oder testen kann. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen verzichtet der Kunde auf jegliche Regressansprüche gegen den Vertriebspartner in dieser Hinsicht; Der Kunde übernimmt die persönliche Verantwortung für jeden direkten Rückgriff auf den Hersteller, um seinen Nachteil geltend zu machen.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, in eigener Verantwortung die Anforderungen der Gesetze und Vorschriften seines Landes und die Konformität der Produkte mit diesen Anforderungen sicherzustellen.

Zahlungsmethoden.
Alle anerkannten Zahlungsmethoden sind möglich, auch die sichere Online-Zahlung per Kreditkarte.
Angesichts der Vielfalt der Zahlungsmethoden, die dem Kunden zur Verfügung gestellt werden, kann der Vertriebspartner nicht haftbar gemacht werden, wenn andere oder der Inhaber selbst Zahlungsmittel per Scheck oder Bankkarte, von denen er in gutem Glauben profitieren kann, in betrügerischer oder zufälliger Weise verwendet werden. Die erhaltenen Beträge verbleiben im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in dem Umfang, in dem die Bestellung versandt wurde, beim Käufer.
Bei der Zahlung per Kreditkarte wird der Kunde insbesondere darauf hingewiesen, dass ein Verkauf als perfekt und gültig gilt und seine Zahlung fällig ist, ohne dass er einen Rückgriffsanspruch auf Rückerstattung der gezahlten Beträge aus irgendeinem Grund hat, auch wenn es sich um Betrug handelt, sofern die folgenden zwei Bedingungen erfüllt sind: einerseits die Online-Bereitstellung der Bankkartennummer unter Verwendung des sicheren Zahlungssystems, das ihm vom Vertriebspartner zur Verfügung gestellt wird, und andererseits der Versand der Bestellung an den Kunden, die dieser Zahlung unterliegt. Die Durchführung dieses Prozesses qualifiziert die Bestätigung der Bestellung und die ausdrückliche Zustimmung des Kunden zu diesen wesentlichen Bedingungen.
Im Falle der Stornierung einer Bestellung nach einer bestätigten Zahlung per Kreditkarte und sofern diese Stornierung auf einen Fehler oder eine Meinungsänderung zurückzuführen ist, die dem Kunden zuzurechnen ist, und zu einer Rückerstattung des vom Händler erhaltenen Betrags führt, erfolgt diese Rückerstattung abzüglich eines Prozentsatzes von 3%, der den vom Händler zu Unrecht getragenen Bankgebühren entspricht. Letzteres gilt nur für Zahlungen per Kreditkarte.
Bei Zahlung per Bank- oder Postscheck muss der Kunde die Zahlung an den Vertriebspartner vornehmen und an die angegebene Adresse mit der Bestellnummer senden, die auf der per E-Mail erhaltenen oder auf der Website ausgedruckten Bestätigung zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben wurde.

Verweigerung der Lieferung.
Ohne Angabe von Gründen behält sich der Vertriebspartner das Recht vor, die Lieferung oder den Versand einer Bestellung zu verweigern, wenn Bedenken hinsichtlich des erfolgreichen Abschlusses der Zahlung bestehen, wenn diese nicht per Banküberweisung erfolgt. Unter anderem wird jede negative Bewertung oder jeder Vorbehalt seitens einer für diesen Zweck qualifizierten Stelle als berechtigte Befürchtung des Risikos einer nicht ordnungsgemäßen Ausführung der Zahlung angesehen. In diesem Fall nimmt der Händler die Bestellung des Kunden je nach den Umständen nur gegen Zahlung oder im Voraus per Banküberweisung vor dem Versand an.

Raten.
Bei bestimmten Produktreihen kann es erforderlich sein, dass der Händler bei der Bestellung vom Kunden eine Anzahlung für die Bestellung verlangt. Der Erhalt dieser Anzahlung durch den Vertriebspartner gilt als erste Zahlung, die auf den Kauf angewendet wird, wobei der Restbetrag bei Lieferung zu zahlen ist. Es wird daran erinnert, dass die Anzahlung eine gegenseitige Verpflichtung mit sich bringt: für den Kunden den festen und endgültigen Kauf der Ware und für den Händler die Verpflichtung zur Lieferung der Ware.

Klausel des Eigentumsvorbehalts.
In Übereinstimmung mit dem Gesetz behält sich der Händler das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Preises vor. Der Händler behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden vor. Die Übertragung des Eigentums an den Produkten auf den Kunden erfolgt zum Zeitpunkt der vollständigen Zahlung des Preises. Während der Zeit von der Lieferung bis zum Eigentumsübergang geht jedoch die Gefahr des Verlustes, des Diebstahls oder der Zerstörung auf den Kunden über.
Wenn der Kunde, aus welchem Grund auch immer, seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt, ist der Händler berechtigt, die unverzügliche Rückgabe der gelieferten Ware auf Kosten und Gefahr des Kunden zu verlangen. Der Kunde verpflichtet sich, im Falle eines Zwangsverwaltungsverfahrens, das sein Unternehmen betrifft, aktiv an der Erstellung eines Inventars der Waren teilzunehmen, die sich in seinen Lagerbeständen befinden und an denen der Händler das Eigentum beansprucht. Ist dies nicht der Fall, hat der Vertriebspartner das Recht, das Inventar auf Kosten des Kunden von einem Gerichtsvollzieher erfassen zu lassen. Der Kunde hat es zu unterlassen, die gelieferten Waren ab dem Datum des Urteils, mit dem die Zwangsverwaltung oder Liquidation des Vermögens seines Unternehmens angeordnet wird, weiterzuverkaufen, umzuwandeln oder einzubauen. Der Händler kann dem Kunden bei Zahlungsverzug den Weiterverkauf, die Verarbeitung oder den Einbau der Ware untersagen. Um noch nicht geleistete Zahlungen, insbesondere den Saldo des Kundenkontos in den Aufzeichnungen des Händlers, zu sichern, wird ausdrücklich festgelegt, dass die Zölle auf die gelieferten, aber nicht bezahlten Waren vom Händler auf identische Waren übertragen werden, die beim Kunden vorrätig sind, ohne dass die Zahlungen mit einem bestimmten Verkauf oder einer bestimmten Lieferung verrechnet werden müssen.

Datenschutz.
Der Vertriebspartner hält sich an die geltenden europäischen und internationalen Datenschutzgesetze. Sie verarbeitet nur die Daten, die für die ordnungsgemäße Erbringung ihrer Dienstleistungen unbedingt erforderlich sind. Die vom Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme der Bankgesellschaft für die Sicherheit und Versicherung von Zahlungen. In Übereinstimmung mit den internationalen Regeln hat der Kunde jederzeit das Recht, auf diese zuzugreifen und sie zu berichtigen. Um dieses Recht auszuüben, wenden Sie sich einfach an den Händler. Um steuerlichen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, wird vom Vertriebspartner eine Papier- und Computerkopie jeder Rechnung aufbewahrt.
Die Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung unterliegen einer automatisierten Datenverarbeitung, um ein Analyseniveau einer Transaktion festzulegen und Betrug zu bekämpfen. Das Auftreten einer unbezahlten Rechnung aufgrund der betrügerischen Verwendung einer Bankkarte führt dazu, dass sofort eine Beschwerde bei der Polizei eingereicht wird und die Informationen an die Bankinstitute weitergeleitet werden. Eine unregelmäßige Meldung oder eine Anomalie kann ebenfalls einer besonderen Behandlung unterzogen werden.
In Übereinstimmung mit internationalen Gesetzen haben Sie jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch gegen alle Ihre personenbezogenen Daten, indem Sie sich schriftlich an alle Ihre personenbezogenen Daten wenden oder einen Identitätsnachweis erbringen.

Marken, Protokolle und Schutz des gewerblichen Rechtsschutzes.
Alle vorgestellten Produkte sind von der Kreation bis zur originellen Idee mit internationalen Patenten, Eintragungen von Industriedesigns und eingetragenen Marken geschützt. Wenn Sie unsere Logos verwenden, beachten Sie bitte die Nutzungsrichtlinien unserer Marken und Protokolle, die definieren, was eine angemessene Verwendung ist.
Die gezeigten Produkte, Texte, Bilder, Grafiken, Sounds, Animationen und Videos sowie deren Anordnung auf den Webseiten des Vertriebspartners (und den offiziellen Seiten, die unsere Marken und Produkte repräsentieren) unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und anderer Schutzgesetze.
Es ist untersagt, den Inhalt unserer Websites zu kommerziellen Zwecken zu kopieren, zu verbreiten oder zu verändern oder Dritten den Zugriff darauf zu ermöglichen. Die allgemeine Struktur sowie die Texte, animierten oder nicht animierten Bilder, aus denen sich unsere Kataloge oder Websites zusammensetzen, sind Eigentum des Netzwerks. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung unserer Kataloge oder Websites ist ohne ausdrückliche vorherige Genehmigung des Unternehmens untersagt.
Jede unbefugte Darstellung oder Vervielfältigung, mit welchen Mitteln auch immer, stellt eine Verletzung dar, die nach den Artikeln und Gesetzen des geistigen Eigentums strafbar ist. Wir informieren unsere Distributoren und Wiederverkäufer, dass der Online-Verkauf unserer Produkte außerhalb offizieller Websites nicht gestattet ist.

Primat der französischen Fassung.
Im Falle einer Diskrepanz zwischen der französischen Version und den in eine andere Sprache übersetzten Versionen dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen oder eines anderen Dokuments des Vertriebspartners hat die französische Version Vorrang vor jeder anderen Version.

Geltendes Recht.
Es wird davon ausgegangen, dass die vom Vertriebspartner durchgeführten Transaktionen ausschließlich den Gesetzen, Gepflogenheiten und Vorschriften des französischen Rechts unterliegen. Die Vertragsinformationen werden in französischer Sprache präsentiert und die zum Verkauf angebotenen Produkte entsprechen den geltenden Vorschriften. Falls erforderlich, liegt es in der Verantwortung des ausländischen Kunden, sich bei den örtlichen Behörden über die Möglichkeiten der Verwendung des Produkts, das er bestellen möchte, zu erkundigen. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB und/oder der Bereitstellung der Produkte und Dienstleistungen des Vertriebspartners, die nur durch Mediation beigelegt werden können, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der französischen Gerichte.
Der Vertriebspartner kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Vorschriften eines anderen Landes nicht eingehalten werden.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht über internationale Verträge über den Verkauf von Waren.
Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der bestehenden Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und uns unterliegen der Zuständigkeit der französischen Gerichte. Im Streitfall sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

Streitfragen.
Im Falle eines Rechtsstreits zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Verbraucher wird sich dieser um eine gütliche Lösung bemühen.
Gemäß Artikel L133-4 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde die Möglichkeit, im Streitfall auf ein herkömmliches Schlichtungsverfahren oder eine andere alternative Streitbeilegungsmethode zurückzugreifen.
Im Streitfall muss sich der Kunde zunächst an die Verkaufsabteilung wenden, die von Montag bis Freitag von 9:30 bis 12 Uhr und von 14 bis 17 Uhr telefonisch erreichbar ist (Preis eines Ortsgesprächs) oder per E-Mail an die auf dieser Website angegebene Kontaktadresse oder über unser Kontaktformular.
Für den Fall, dass die unternommenen Schritte zur gütlichen Beilegung der Streitigkeit erfolglos bleiben, kann der Kunde, wenn er dies wünscht, die Angelegenheit an einen Verbraucherschlichter verweisen.

Gemäß der Europäischen Verordnung Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 hat der Kunde auch die Möglichkeit, sich über die folgende Adresse an die Online-Streitbeilegungsplattform zu wenden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Annahme durch den Käufer.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die Preise und Staffeln in Bezug auf die mitgeteilten Rabatte, Rabatte und Rabatte werden vom Käufer ausdrücklich genehmigt und akzeptiert, indem er erklärt und anerkennt, dass er sie vollständig kennt und daher auf das Recht verzichtet, sich auf widersprüchliche Dokumente und insbesondere auf seine eigenen Allgemeinen Einkaufsbedingungen zu berufen.


Zusatzinformation.
Bei Fragen oder Informationsanfragen zu unseren Produkten, den Bestell- oder Lieferbedingungen können Sie uns über unser "Kontaktformular" oder per "Telefon" kontaktieren, das Sie unten und oben auf jeder Seite der Website auf der Registerkarte "Kontakt" finden.
Der Händler. AGB Version V01032024.